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心系群眾渡難關(guān) 居民兩次上門(mén)送錦旗
發(fā)布日期:2024-04-08 11:40:00
來(lái)源: 本網(wǎng)
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2024年3月,一幅寫(xiě)有“為民服務(wù)暖人心  排憂(yōu)解難似親人”的錦旗被市民梁某開(kāi)送到長(zhǎng)沙西社區(qū)居委會(huì)。而在不久前,2023年12月,梁某開(kāi)就曾給長(zhǎng)沙西社區(qū)居委會(huì)送過(guò)寫(xiě)有“為民解憂(yōu)  務(wù)實(shí)工作”的錦旗。原來(lái),這是市民梁某開(kāi)想借此表達(dá)自己對(duì)長(zhǎng)沙西社區(qū)同事熱情盡心服務(wù)的感激之情,感謝他們?yōu)槠淅Ь降纳顜?lái)了希望。

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前來(lái)送錦旗的梁某開(kāi)是長(zhǎng)沙西社區(qū)居民,現(xiàn)年48歲,未婚未育,父母病故,因患有先天性心臟病,現(xiàn)在開(kāi)平東華醫(yī)院住院就醫(yī)。由于無(wú)法外出工作,梁某開(kāi)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源,加之看病醫(yī)療費(fèi)用大,僅靠姐妹接濟(jì),勉強(qiáng)糊口。梁某開(kāi)的生活生存、治病都面臨很大困難。

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2023年,她獨(dú)自來(lái)到社區(qū)尋求幫助。社區(qū)干部接待了梁某開(kāi),并耐心聽(tīng)其自述情況。按照增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)水平的工作要求,社區(qū)干部和社工秉承“用心、用情、用力”的為民服務(wù)精神,迅速安排專(zhuān)人跟進(jìn),想方設(shè)法解決難題。社區(qū)干部和社工經(jīng)多次探訪(fǎng)、溝通,全面掌握到梁某開(kāi)的個(gè)人情況??紤]梁某開(kāi)身體不便,社區(qū)干部和社工為她整理、補(bǔ)充和遞交了申請(qǐng)最低生活保障金的資料。經(jīng)過(guò)三埠街道辦事處和長(zhǎng)沙西社區(qū)工作人員的不懈努力,2023年11月,梁某開(kāi)的最低生活保障金申請(qǐng)獲批通過(guò),當(dāng)年12月起可每月領(lǐng)取最低生活保障金1330元。梁某開(kāi)的燃眉之急得到了解決,因此兩次上門(mén)贈(zèng)送錦旗,向長(zhǎng)沙西社區(qū)表達(dá)感謝。

對(duì)于梁某開(kāi)等低保家庭,長(zhǎng)沙西社區(qū)居委會(huì)秉承著“問(wèn)題要解決到底,群眾要服務(wù)到位”的原則,用心、用情、用力地服務(wù)好,不僅及時(shí)解決困難群眾的“急難愁盼”問(wèn)題,還持續(xù)對(duì)困難群眾給予關(guān)愛(ài)關(guān)懷,幫助其自食其力,并定期開(kāi)展入戶(hù)走訪(fǎng)、節(jié)假日慰問(wèn)、政策宣傳、就業(yè)指導(dǎo)等,讓困難群眾的生活有保障、有尊嚴(yán)、有希望。


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