為進(jìn)一步提高社會(huì)救助精準(zhǔn)化水平，兜牢基本民生保障底線，三埠街道社工站“雙百”社工統(tǒng)一思想、多措并舉，積極開(kāi)展“一戶一檔”建檔立卡工作，對(duì)街道內(nèi)所有低保戶、殘疾人、困境兒童等困難群眾和特殊群體進(jìn)行入戶走訪，通過(guò)詢問(wèn)交流、政策宣講、意見(jiàn)收集等多種形式，全面了解家庭經(jīng)濟(jì)狀況、生產(chǎn)生活情況及急事難事，面對(duì)面地開(kāi)展社工服務(wù)工作，打通為民服務(wù)“最后一米”。
▲“雙百”社工提供情緒疏導(dǎo)服務(wù)
甄伯，79歲，患有聽(tīng)力三級(jí)殘疾，妻子和兒子均已離世，其兩個(gè)孫女仍在上學(xué)，兒媳以打零散工作為生計(jì)，家庭經(jīng)濟(jì)收入低。
在入戶交流中，社工觀察到甄伯情緒低落。甄伯曾說(shuō)：“妻子離世，兒媳除了照顧自己，還要供養(yǎng)兩個(gè)孩子上學(xué)，感覺(jué)自己是家里的負(fù)擔(dān)?！?/p>
為有效緩解甄伯消極悲觀情緒，社工重點(diǎn)開(kāi)展心理疏導(dǎo)和精神慰藉工作，定期入戶探訪，提供陪伴、傾聽(tīng)等，有效幫助其樹(shù)立對(duì)生活的信心。
▲“雙百”社工入戶走訪，了解情況
除了進(jìn)行心理疏導(dǎo)，“雙百”社工還為困難群眾提供政策落實(shí)、資源鏈接等服務(wù)。
今年8月，“雙百”社工在入戶走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)一戶困難家庭，戶主張婆婆今年86歲，丈夫早年已逝，長(zhǎng)期獨(dú)居，由于年事已高、疾病纏身、缺乏收入來(lái)源，生活極度困難。
在深入了解、全面掌握情況后，“雙百”社工初步研判張婆婆符合殘疾人員救助政策，并積極協(xié)助準(zhǔn)備申請(qǐng)資料，解決基本生活問(wèn)題。
接下來(lái)，三埠街道社會(huì)工作服務(wù)站將充分發(fā)揮扎根基層、服務(wù)群眾的作用，持續(xù)做好困難群眾幫扶工作，精準(zhǔn)識(shí)別群體需求與問(wèn)題，提供精細(xì)化社會(huì)工作服務(wù)，全力提升三埠街道困難群眾、特殊群體的獲得感、幸福感和安全感。
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