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應(yīng)訴求 解難題 提服務(wù) 開平市行政服務(wù)中心快速響應(yīng)企業(yè)訴求 高效服務(wù)獲點贊
發(fā)布日期:2022-06-28 16:27
來源:本網(wǎng)
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中小微企業(yè)訴求平臺響應(yīng)很快,不夠24小時就把基本問題處理好!我們的廠房三項目得以順利竣工驗收,我們覺得非常滿意!”在開平牽牛生化制藥有限公司廠房三項目驗收現(xiàn)場,市行政服務(wù)中心聯(lián)合驗收組收到了來自建設(shè)單位的滿意評價。


今年6月,牽牛生化制藥有限公司因發(fā)展需要,新廠房急于驗收投產(chǎn)使用,但遇到建筑工程施工許可證的面積需要變更而無法申報工程竣工聯(lián)合驗收,為此感到困擾。在得知江門市中小微企業(yè)訴求快速響應(yīng)平臺可以為企業(yè)解難題后,622日上午9時,企業(yè)在平臺提出了希望有關(guān)單位盡快協(xié)助實現(xiàn)項目聯(lián)合驗收的訴求。

開平市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)專員收到訴求通知后,隨即啟動訴求平臺快速響應(yīng)機制。即時聯(lián)系企業(yè)了解具體情況,緊密結(jié)合重大項目政務(wù)服務(wù)專班和各進(jìn)駐職能部門的工作職能,馬上組織專班工作協(xié)調(diào)會議,積極想辦法、主動解難題,協(xié)調(diào)市住建局等審批部門,對企業(yè)遇到的驗收問題提出可行的方案。622日上午12,業(yè)務(wù)專員把問題解決方案告知企業(yè),并同步多線程協(xié)調(diào)解決問題,快速掃清項目驗收的阻礙。

623日下午3時,市行政服務(wù)中心組織聯(lián)合驗收組到開平牽牛生化制藥有限公司對廠房進(jìn)行現(xiàn)場驗收。由提出訴求到解決問題不到24小時!并且第二天就馬上完成項目現(xiàn)場驗收!市行政服務(wù)中心主動協(xié)調(diào)靠前服務(wù),急企業(yè)之所急,利用中小微企業(yè)訴求快速響應(yīng)平臺高效為企業(yè)提供精準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù),解決企業(yè)實際困難。

自今年61日江門市中小微企業(yè)訴求快速響應(yīng)平臺啟用以來,市各部門主動作為,積極為企業(yè)解難題助發(fā)展。在聽到企業(yè)發(fā)出“哨聲”的第一時間,各部門就馬上吹響服務(wù)的“沖鋒號”。截至627日下午5時,開平市中小微企業(yè)訴求平臺共收到本地企業(yè)訴求事項35宗,已辦結(jié)33宗,2宗在辦,滿意率100%

下一步,市行政服務(wù)中心將繼續(xù)做好平臺的宣傳推廣,積極發(fā)揮好中小微企業(yè)訴求快速響應(yīng)平臺作用,努力從等訴求轉(zhuǎn)變到主動提供精準(zhǔn)服務(wù),用心用情助企紓困。


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