市行政服務(wù)中心開展政務(wù)服務(wù)志愿服務(wù)活動現(xiàn)場實地勘察

“多對一的上門輔導(dǎo)申報服務(wù)，提前解決了我們在項目申報辦理上的很多困惑。這樣的活動，辦得既及時又省心?！?/span>廣東華藝衛(wèi)浴實業(yè)有限公司項目負(fù)責(zé)人滿意地說。

根據(jù)項目的實際需求提供上門服務(wù)、集中輔導(dǎo)

上門服務(wù)、集中輔導(dǎo)是市行政服務(wù)中心“政務(wù)藍(lán)”政務(wù)服務(wù)志愿服務(wù)隊在8月組織開展的重點活動之一。以我市持續(xù)推廣江門市中小微企業(yè)訴求快速響應(yīng)平臺為主色調(diào)，通過志愿服務(wù)活動先行先試作調(diào)色，化身“政務(wù)藍(lán)”主動作為，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)志愿活動向前靠。積極與企業(yè)精準(zhǔn)對接，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)新模式，了解企業(yè)訴求，并提供實地勘察勘驗、現(xiàn)場答疑解惑、提出申報建議等上門輔導(dǎo)服務(wù)，變部門主動多“跑”，讓企業(yè)少“跑”，助企紓困又添新途徑。

“政務(wù)藍(lán)”為企業(yè)現(xiàn)場答疑解惑

除上門輔導(dǎo)外，為解決企業(yè)“反復(fù)跑、多頭等”問題，市行政服務(wù)中心工程建設(shè)項目“幫代辦”專班工作服務(wù)團(tuán)隊積極梳理企業(yè)工程建設(shè)項目申報全流程中遇到的問題清單，為企業(yè)現(xiàn)場答疑解惑、事后跟蹤解決。在企業(yè)遇到問題時，不僅可以通過江門市中小微企業(yè)訴求快速響應(yīng)平臺線上提出，還可以直接聯(lián)系市行政服務(wù)中心專班工作服務(wù)團(tuán)隊咨詢解決，為企業(yè)提供專業(yè)化、精準(zhǔn)化“幫代辦”服務(wù)。

向企業(yè)介紹江門市中小微企業(yè)訴求快速響應(yīng)平臺使用操作

截止7月，市行政服務(wù)中心共開展工程建設(shè)項目“幫代辦”服務(wù)75次，服務(wù)滿意率100%。咨詢答疑電話接聽共1238次，接聽滿意率100%。下一步，“政務(wù)藍(lán)”政務(wù)服務(wù)志愿服務(wù)隊將持續(xù)發(fā)力，把脈問診企業(yè)項目建設(shè)困難和問題，逐條分析、專人落實，減少企業(yè)跑趟次數(shù)，為工程建設(shè)項目審批增效提速配置新引擎，提供新動力，開通“企業(yè)服務(wù)直通車”，推動助企工作落實落細(xì)。