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《“以茶為媒”化解鄉(xiāng)村矛盾糾紛》

點贊我市大沙鎮(zhèn)鄉(xiāng)村矛盾糾紛化解新模式

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堅持黨建引領(lǐng)基層治理，充分融合大沙茶鄉(xiāng)文化，以大塘面村為試點，以“茶文化”為主題元素打造“黨群茶話調(diào)解室”，推動其成為收集民意、調(diào)解矛盾、宣傳政策、服務(wù)群眾的主陣地。一杯清茶拉近黨群干群距離，在“黨群茶話調(diào)解室”喝的是茶，談的是建議與需求，暖的是群眾的心。同時結(jié)合網(wǎng)格化服務(wù)管理和社區(qū)警務(wù)工作，建立網(wǎng)格黨組織，發(fā)揮黨員在鄉(xiāng)村治理中的先鋒模范作用，推動黨員干部進“網(wǎng)”入“格”，推行“網(wǎng)格+警務(wù)”，充分整合資源力量，切實把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，為基層社會穩(wěn)定保駕護航。

開展法治宣傳活動

“茶會天下友，保一方平安”。近年來，大沙鎮(zhèn)在工作實踐中探索出有本地特色且行之有效的排憂解紛新路子。一是矛盾糾紛線索收集有方法。充分利用村文化禮堂群眾聚集的有利位置，將“黨群茶話調(diào)解室”設(shè)在村文化禮堂，打造家門口的“便民服務(wù)站”。村民們有事無事都喜歡來坐一坐，外地游客遇到問題上門尋求解決，以喝茶的方式拉家常，收集群眾的意見和建議，助力村干部及時了解民情民意。發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛苗頭立即介入、積極解決。無法解決的矛盾糾紛則及時上報，避免問題滯留、升級，實現(xiàn)矛盾糾紛早期發(fā)現(xiàn)和提前預(yù)防。二是矛盾糾紛化解有“溫度”。一杯熱茶送溫情，走進“黨群茶話調(diào)解室”，讓群眾先喝茶，再講事，既舒緩群眾情緒，又拉近距離。在喝茶期間，調(diào)解人員深入了解矛盾糾紛的癥結(jié)所在，引導(dǎo)糾紛對象理性表達，按照應(yīng)調(diào)盡調(diào)的工作思路，用群眾樂于傾聽的話語和易于接受的方式，選準(zhǔn)糾紛對象的利益平衡點，找準(zhǔn)法理與情理結(jié)合點，及時、妥善化解各種矛盾糾紛。2023年初，大塘面村旅游網(wǎng)紅點發(fā)生了一起游客車輛亂停引發(fā)的矛盾糾紛，雙方發(fā)生口角并互相推撞，大塘面村網(wǎng)格員和警務(wù)人員迅速趕到現(xiàn)場了解情況，把沖突雙方引領(lǐng)至“黨群茶話調(diào)解室”，借“溫茶細(xì)語”動之以情、曉之以理，安撫雙方情緒，最后成功解決矛盾糾紛，使雙方友好和解，獲得了游客的高度贊揚。

走訪茶廠開展矛盾糾紛排查

依托“黨群茶話調(diào)解室”，發(fā)揮新鄉(xiāng)賢有影響力、有感召力的效應(yīng)，選取能夠發(fā)揮示范帶頭作用的黨員干部、人民調(diào)解員、村（社區(qū)）法律顧問、熱心公益村民等群體打造一支“接地氣”的調(diào)解隊伍，推動矛盾糾紛多元調(diào)處化解，引導(dǎo)群眾依法表達訴求、解決糾紛，“一站式”為群眾解決“急難愁盼”問題。2022年4月，在大塘面片區(qū)村道拓寬施工過程中，鄰近縣的龍灣村村民以該處山地屬于龍灣村為由到現(xiàn)場阻撓施工，大沙鎮(zhèn)專項工作小組迅速行動，組織村民代表在“黨群茶話調(diào)解室”進行協(xié)商，最終在喝茶的過程中達成共識，不但化解了雙方矛盾糾紛，還促成了“雙贏”的局面。如今村道南側(cè)車道成功改造拓寬，配套了綠化工程，面貌煥然一新，大大方便了兩地村民的交通出行。用好“駐村法官”“一村一法律顧問”等資源，通過舉辦普法微課堂、普法宣講等形式普及法律法規(guī)知識，提高群眾法治意識，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍。

在“黨群茶話調(diào)解室”召開工作會議