案情回顧

　　某日，快遞員周某和老板在某飯館吃飯喝酒，酒酣耳熱之際，周某接到了客戶的電話，原來周某弄丟了客戶的快遞，因為賠償?shù)膯栴}沒談妥，二人在電話里發(fā)生爭執(zhí)，周某很生氣，因為知道該客戶的地址，所以周某決定上門去和客戶“談談”。

　　周某到了客戶的家門口，客戶認出了門口鬧事的是弄丟自己快遞的快遞員，所以沒有開門，周某喝醉了酒，越想越氣，情緒很激動，和客戶發(fā)生激烈的爭吵，甚至還腳踢大門。小區(qū)的保安來后，多次勸周某離開，周某不配合，十多分鐘后，民警到達現(xiàn)場，希望周某去派出所說明問題，周某不僅不聽，還在爭執(zhí)中打到了民警和保安，造成民警鼻外傷，兩位保安軟組織挫傷。最后，犯罪嫌疑人周某因涉嫌妨害公務罪被檢察院依法提起公訴。

　　以案說法：

　　根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百七十七條規(guī)定，以暴力、威脅方法阻礙國家機關工作人員依法執(zhí)行職務的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者罰金。

　　本案中的警察了解事實，核實情況，并不是第三方對個人糾紛的無端干涉，而是以保護人民群眾合法權益為目的對給社會秩序造成負面影響的事件進行調(diào)查了解，這并非介入私人紛爭，而是負擔職責的公務執(zhí)行。妨害公務具有極大的不良的社會影響，公務執(zhí)行不得被妨害，法律尊嚴不得被踐踏。

　　快遞丟失怎么辦？

　　第一步：聯(lián)系賣家，可以讓賣家重新補發(fā)或退款；

　　第二步：去快遞官網(wǎng)找投訴電話，最好打當?shù)氐目爝f電話，說明情況，辦理賠償；

　　第三步：如果確實聯(lián)系不到相關人員，撥打12315投訴熱線；

　　第四步：去國家郵政申訴網(wǎng)站投訴，聯(lián)系當?shù)氐墓ぷ魅藛T，若對處理結(jié)果不滿意，可以再次申訴。

　　普法君提醒：

　　快遞小哥們工作量很大，工作很辛苦，偶爾有丟失快遞的情況也可以理解，但要注意的是不要情緒“上頭”，與客戶或者其他人員發(fā)生爭執(zhí)進而動手傷人，這樣不僅工作會受到影響，甚至還可能觸犯法律。和諧社會，人人有責！希望大家相處多一點理解和關愛，共建和諧的生活環(huán)境。