“非常感謝你們，感謝調(diào)解員、法官，還有法援律師，幫我們追回工資，你們辛苦了！”2024年1月，寒潮來襲，工人代表關(guān)姨（化名）專門來到塘口司法所感謝調(diào)解員為關(guān)姨等49名已超法定退休年齡工人提供的暖心援助。

　　接訴即辦伸援手。關(guān)姨等49名已超法定退休年齡工人與某保潔服務(wù)公司簽訂勞務(wù)合同，負(fù)責(zé)開平市塘口鎮(zhèn)整個(gè)村居環(huán)境保潔工作。自2023年上半年開始，該保潔服務(wù)公司拖欠工人們的工資，工人與公司協(xié)商無果，遂向塘口司法所尋求幫助。本著調(diào)解優(yōu)先、先調(diào)后援的原則，市法律援助處與塘口司法所會(huì)商，啟動(dòng)“法律援助+人民調(diào)解”工作機(jī)制，先組織雙方進(jìn)行調(diào)解，爭取在最短時(shí)間內(nèi)達(dá)成調(diào)解協(xié)議，避免農(nóng)民工訴訟之累。

　　先調(diào)后援提速度。塘口司法所調(diào)解員迅速聯(lián)系塘口鎮(zhèn)勞動(dòng)部門，與公司代表進(jìn)行前期調(diào)解，公司方表示資金周轉(zhuǎn)困難，只能支付部分工資。轉(zhuǎn)眼年關(guān)將至，保潔服務(wù)公司仍拖欠工人們工資近28萬元，工人代表關(guān)姨再次找到塘口司法所希望通過訴訟途徑進(jìn)行維權(quán)。因此，開平市法律援助處受理了他們的援助申請(qǐng)，啟動(dòng)欠薪維權(quán)“綠色通道”，通過“法律援助基層工作站”聯(lián)通機(jī)制指導(dǎo)和協(xié)調(diào)塘口司法所全面收集49名退休工人的證據(jù)材料、欠薪情況并對(duì)法律援助申請(qǐng)材料進(jìn)行初審。在當(dāng)天完成審批后，法律援助處指派村（社區(qū)）法律顧問鄭律師辦理此案。鄭律師雖有八個(gè)月身孕，但仍第一時(shí)間來到塘口司法所為49名退休工人提供“上門服務(wù)”，以最快速度協(xié)助工人們完成法律援助代書并遞交起訴狀到開平市人民法院。

　　多元聯(lián)動(dòng)解民憂。該批勞務(wù)合同糾紛系列案件進(jìn)入法院訴前調(diào)解程序后，考慮到大部分工人在塘口鎮(zhèn)居住和工作，為了方便當(dāng)事人面對(duì)面溝通，開平市人民法院啟動(dòng)多元解紛“派單”機(jī)制，法官連同駐法院人民調(diào)解員、法律援助律師下沉到塘口鎮(zhèn)，與塘口司法所的調(diào)解員共同進(jìn)行訴前調(diào)解，展開一場“家門口”的訴前聯(lián)調(diào)會(huì)。公司代表劉老板：“法官，還有在座的各位，我知道不應(yīng)該拖欠著大家的工資，但公司目前資金周轉(zhuǎn)有問題，一時(shí)之間我實(shí)在沒辦法拿出這么多錢來。”“我們每天打掃村居道路衛(wèi)生，賺的都是‘血汗錢’，大家都有家庭要養(yǎng)活，現(xiàn)在臨近過年了，我們唯一訴求就是馬上拿回所有工資！”關(guān)姨也發(fā)表了意見。眼見雙方暫時(shí)無法達(dá)成統(tǒng)一意見，法官與調(diào)解員商量決定“兵分兩路”，一邊由駐法院調(diào)解員對(duì)劉老板進(jìn)行釋法說理，“欠薪嚴(yán)重侵害了關(guān)姨他們的合法權(quán)益，如果糾紛演變?yōu)椤讣?，進(jìn)入到訴訟、執(zhí)行階段后，還會(huì)在一定程度上影響你和公司的征信。再加上年關(guān)將至，關(guān)姨他們也很不容易，希望你再想想辦法！”另一邊由塘口司法所所長張春鳳以及恒叔調(diào)解室的專職調(diào)解員、法援律師共同做工人們的思想工作和調(diào)解工作，“公司確實(shí)存在資金周轉(zhuǎn)困難，老板態(tài)度也很誠懇，希望大家能夠換位思考，看能否接受讓公司分期支付大家的工資這個(gè)方案？”糾紛雙方就勞務(wù)費(fèi)數(shù)額、支付資金來源和支付方式分別進(jìn)行了陳述，法律援助律師圍繞案件證據(jù)、主張等方面進(jìn)行了依法代理，人民調(diào)解員對(duì)雙方提出的證據(jù)和觀點(diǎn)依法進(jìn)行了審核和認(rèn)定，經(jīng)過一個(gè)小時(shí)的“背靠背”調(diào)解，當(dāng)事人雙方終于同意達(dá)成分兩期付款的調(diào)解方案。塘口司法所調(diào)解員馬上根據(jù)雙方達(dá)成的調(diào)解方案出具調(diào)解協(xié)議，并協(xié)助其準(zhǔn)備司法確認(rèn)申請(qǐng)資料。張法官則趁熱打鐵，當(dāng)場審核司法確認(rèn)申請(qǐng)資料，并引導(dǎo)工人們有序簽署相關(guān)材料。最終經(jīng)歷一下午近三個(gè)小時(shí)的緊張聯(lián)調(diào)，49名工人的訴前調(diào)解和司法確認(rèn)工作得以完成。最后，在法官、調(diào)解員以及法援律師的見證下，劉老板與工人代表關(guān)姨愉快地握手言和，連日來的愁容終于笑逐顏開。

　　近年來，開平市司法局塘口司法所堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極融入“1+6+N”基層社會(huì)治理工作體系，積極推動(dòng)“信訪超市＋外送調(diào)解服務(wù)”“訴前調(diào)解＋司法確認(rèn)”“警調(diào)銜接”等多元解紛機(jī)制，建立“法援+調(diào)解”法律援助新格局，將訴源治理挺在前，矛盾糾紛化解于萌芽，推動(dòng)法治鄉(xiāng)村、平安鄉(xiāng)村建設(shè)，為基層和諧穩(wěn)定提供有力的法治保障。