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今天是2019年4月11日 星期四歡迎進入開平市市場監(jiān)督管理局政務網(wǎng)!
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開平市知識產(chǎn)權(quán)公共服務事項辦事指南(第一版)
發(fā)布日期:2024-06-05 10:39
來源:智南針網(wǎng)
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知識產(chǎn)權(quán)激勵政策咨詢

(一)受理條件

社會公眾均可以咨詢江門市專利扶持、知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款利息補助等政策。

(二)獲取途徑

1.電話咨詢:0750-2385188,0750-2250168

2.現(xiàn)場咨詢:開平市知識產(chǎn)權(quán)快速維權(quán)中心(開平市知識產(chǎn)權(quán)公共服務中心)

(地址:開平市長沙街道東興大道人和東路5號開平市市場監(jiān)督管理局)

(三)辦理流程

1. 撥打咨詢服務電話:0750-2385188,0750-2250168;

2.一般問題即時答復,疑難問題記錄并向相關部門反饋;

3.相關部門進行回復;

4.給予公眾答復。

(四)辦理進度查詢

及時辦結(jié),需要后續(xù)處理的內(nèi)容,可電話查詢。

(五)監(jiān)督評價

電話投訴:0750-2219475

(六)辦理時限

一般問題即時答復,疑難問題2個工作日內(nèi)答復。

(七)服務質(zhì)量保障

1.實行首問負責;

2.實行一次性告知;

3.實行業(yè)務人員培訓;

4.接通電話或收到留言即表示已受理;

5.根據(jù)咨詢需求量,進行實時動態(tài)調(diào)配咨詢?nèi)藛T,保障線路暢通。


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