一年一度的“雙十一購物狂歡節(jié)”即將開始,各大電商平臺紛紛開始“花式促銷”。在此,市場監(jiān)管部門提醒廣大消費者,在享受網(wǎng)購便利優(yōu)惠的同時,要防范商家違法促銷的套路,科學(xué)理性按需消費,加強自身維權(quán)意識。
一、認準正規(guī)平臺,嚴防私下交易。消費者網(wǎng)購前要提前做足“功課”,選擇資質(zhì)齊全、信譽較高的正規(guī)網(wǎng)站和商家購物,購物時了解商家信用情況和免責(zé)條款。一是在選購前一定要詳細了解所購買的商品信息、質(zhì)量、送貨、安裝范圍等內(nèi)容,仔細查看消費者對商品的購買評價,選擇信譽較好的商家購買。千萬不要線上協(xié)商、線下私自交易,以免上當(dāng)受騙。二是建議消費者不輕信商家作出的“特價”、“清倉價”、“全網(wǎng)最低價”等宣傳,購買商品前,要貨比三家,先了解商品的大概市場價格,再對商家促銷活動是否有實際優(yōu)惠進行評估,警惕“明降實漲”等價格陷阱,避免受不實促銷誘惑而沖動消費。三是要謹慎支付,提高財產(chǎn)安全意識,通過正規(guī)第三方平臺支付,不要輕易相信對方以任何理由要求直接轉(zhuǎn)賬到私人賬戶,或通過發(fā)送付款鏈接或掃碼微信等方式付款。
二、細看促銷規(guī)則,謹防消費陷阱。消費者選擇預(yù)付定金方式來享受商品優(yōu)惠的,一定要提前仔細閱讀規(guī)則,權(quán)衡利弊,確認值得購買后再下單支付。定金支付后,要及時關(guān)注商品進展,在約定的期限內(nèi)支付尾款,避免因違約而遭受經(jīng)濟上的損失。在支付尾款時還要留意支付的金額是否與當(dāng)時承諾的優(yōu)惠一致,商家是否存在虛假宣傳等。
三、明辨直播帶貨,慎重甄別真?zhèn)??!爸辈ж洝薄熬W(wǎng)紅帶貨”是時下電商新風(fēng)口,但也存在夸大虛假宣傳、套路劇本炒作等情形。如食品宣稱保健功能、化妝品具有醫(yī)療功效、“最低價”、“最便宜”極限用詞等問題,消費者應(yīng)學(xué)會甄別,謹慎購買相關(guān)商品。
四、保留消費憑證,維護合法權(quán)益。購買商品時,要及時向商家索取并妥善保管支付記錄、電子交易碼等有效購物憑證,以備維權(quán)之需。一旦發(fā)生消費糾紛,應(yīng)盡快和商家或平臺協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以撥打12315就商家違法違規(guī)行為進行投訴舉報,維護自身的合法權(quán)益。