近日，開平市市場監(jiān)管局收到一外資企業(yè)表揚(yáng)信，對在其辦理變更業(yè)務(wù)過程中提供積極、耐心、熱情的服務(wù)態(tài)度和高效的工作效率的登記注冊股窗口工作人員，給予高度的贊揚(yáng)和由衷的感謝。

11月29日，該企業(yè)股東到該局駐行政服務(wù)中心窗口辦理公司的經(jīng)營期限變更登記業(yè)務(wù)，因缺少大部分材料而無法成功申請變更業(yè)務(wù)。窗口工作人員了解到該企業(yè)股東是香港人士，此前已經(jīng)就該公司經(jīng)營期限變更事項(xiàng)來咨詢過，但仍不熟悉我市的企業(yè)變更手續(xù)，同時還存在不熟悉資料整理、年紀(jì)較大以及對部分簡體字不認(rèn)識的情況?？紤]到該名企業(yè)股東的特殊情況，為了讓該企業(yè)能在經(jīng)營期限滿前能夠辦好業(yè)務(wù)，工作人員立即為他準(zhǔn)備資料，填寫章程、股東決定等，并為該股東解釋相關(guān)文書，指引其簽名蓋章，當(dāng)場為其受理業(yè)務(wù)。該企業(yè)股東表示，市場監(jiān)管局工作人員積極、耐心、熱情的工作態(tài)度，讓其真正感受到全心全意為群眾服務(wù)的精神，感受到粵港澳大灣區(qū)建設(shè)以來，外資企業(yè)的商事登記效能在不斷提高。

粵港澳大灣區(qū)建設(shè)工作開展以來，該局始終堅(jiān)持高效、熱情、細(xì)致、周到的服務(wù)理念，不斷提升為民服務(wù)的能力和水平，為群眾提供高質(zhì)高效的窗口服務(wù)。一是大力推廣“網(wǎng)上辦”，通過全程電子化登記、“微信+智能化審批”“智能灣區(qū)通”等平臺，切實(shí)提高港澳投資者開辦企業(yè)便利度。今年已辦理全程電子化業(yè)務(wù)2279筆、“微信+智能審批”業(yè)務(wù)531筆。二是實(shí)現(xiàn)開辦企業(yè)“零成本”，今年9月起，全面推廣開辦企業(yè)全流程“即時辦、零成本”改革，牽頭相關(guān)部門清除企業(yè)開辦最后一項(xiàng)刻章費(fèi)用，對新設(shè)企業(yè)可實(shí)現(xiàn)2小時內(nèi)完成印章刻制，不收取任何費(fèi)用。截至目前，累計(jì)為294家企業(yè)免費(fèi)刻制印章1110枚。三是創(chuàng)新服務(wù)方式，貫徹落實(shí)“大灣區(qū)專窗”“容缺服務(wù)”“延時服務(wù)”“5+x休息日預(yù)約服務(wù)”“綠色通道”等多項(xiàng)服務(wù)制度，為群眾提供多樣化的服務(wù)方式，大力提升群眾服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步提升市場準(zhǔn)入準(zhǔn)營便利度。截至目前，我市外資企業(yè)達(dá)621家，同比增長8.75%。