電商“雙十二”促銷節(jié)即將來(lái)臨，各大電商平臺(tái)紛紛加大各種促銷力度?！半p十一”購(gòu)物節(jié)期間，出現(xiàn)了不少因?yàn)樘摷傩麄?、虛?gòu)“原價(jià)”和商品質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的消費(fèi)糾紛。為此，市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布“雙十二”網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)警示，謹(jǐn)防促銷陷阱。

一、全面了解，謹(jǐn)防虛假促銷陷阱。消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)，要提前做足“功課”，多留意備購(gòu)商品信息，不被各種“假優(yōu)惠”陷阱誤導(dǎo)。不要輕信商家“特價(jià)”“清倉(cāng)價(jià)”“全網(wǎng)最低價(jià)”等宣傳，購(gòu)買商品前，要貨比三家，先了解商品的大概市場(chǎng)價(jià)格，再對(duì)商家促銷活動(dòng)是否有實(shí)際優(yōu)惠進(jìn)行評(píng)估，了解紅包和優(yōu)惠券的使用范圍和期限，警惕“明降實(shí)漲”等價(jià)格陷阱。了解主播推薦產(chǎn)品的來(lái)源，看清商品的成分和功效，勿信主播口頭承諾。

二、慎重點(diǎn)擊，選擇安全支付方式。消費(fèi)者要盡量選擇大型、規(guī)范的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)和信譽(yù)度高的網(wǎng)店，采用第三方支付方式付款，特別要對(duì)以短信、鏈接、支付寶、微信等脫離平臺(tái)、私下付款方式保持警惕，要與平臺(tái)進(jìn)行核實(shí)，防止信息泄露和電信詐騙。在線上交易時(shí)，消費(fèi)者要注意留存商家的宣傳內(nèi)容和促銷信息，選擇安全可靠的支付方式，不要輕易點(diǎn)擊付款鏈接或者掃描陌生二維碼進(jìn)行支付，以免掉入“網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)網(wǎng)站”，導(dǎo)致個(gè)人信息泄露和財(cái)產(chǎn)損失。

三、認(rèn)真驗(yàn)貨，保留相關(guān)憑證。消費(fèi)者應(yīng)認(rèn)真行使“先驗(yàn)后簽”權(quán)利，仔細(xì)驗(yàn)貨，尤其是一些貴重物品和易碎品，一定要確認(rèn)貨品完好無(wú)損并符合雙方的約定后再簽收。遇到快遞商品損毀或者與約定嚴(yán)重不符的，消費(fèi)者有權(quán)拒簽。消費(fèi)者應(yīng)跟商家多溝通，詳細(xì)了解商品情況、付款方式、售后服務(wù)、保修范圍等，并注意保存相關(guān)溝通記錄。在點(diǎn)擊購(gòu)物時(shí)，應(yīng)注意保存相關(guān)網(wǎng)頁(yè)和付款憑證，索要發(fā)票，應(yīng)保留相關(guān)憑據(jù)，以便事后維權(quán)。

四、主動(dòng)維權(quán)，保障合法權(quán)益。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者可多了解《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，一旦發(fā)生消費(fèi)問(wèn)題，可及時(shí)聯(lián)系賣家處理，如未能解決，可向網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)投訴；如未能處理，可向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、12315投訴舉報(bào)中心舉報(bào)或投訴。