2019年以來(lái)，市局持續(xù)深化商事登記制度改革，推進(jìn)登記注冊(cè)便利化，提升企業(yè)開(kāi)辦便利度，市局駐行政服務(wù)中心窗口堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，狠抓窗口作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化辦事群眾服務(wù)體驗(yàn)，獲企業(yè)贈(zèng)送錦旗2面，并被評(píng)選為開(kāi)平市2019年創(chuàng)建滿意服務(wù)活動(dòng)“滿意服務(wù)窗口”，我局已連續(xù)十一年獲此榮譽(yù)。此外，沈珍子、梁惠玲兩位同志被評(píng)為開(kāi)平市2019年創(chuàng)建滿意服務(wù)活動(dòng)“服務(wù)之星”。

一、狠抓窗口作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)群眾滿意度。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，練就過(guò)硬業(yè)務(wù)本領(lǐng)。每周集中全體窗口人員及時(shí)研究工作中的新情況、新問(wèn)題，積極參加上級(jí)舉行的專題培訓(xùn)班，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)層次。二是嚴(yán)格規(guī)范，形成良好服務(wù)氛圍。從群眾進(jìn)入市監(jiān)窗口時(shí)的引導(dǎo)到領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)制定規(guī)范化的要求，對(duì)每個(gè)崗位制定嚴(yán)格的崗位職責(zé)，同時(shí)還制定工作人員著裝、紀(jì)律、窗口衛(wèi)生、值班、重大疑難事項(xiàng)集中會(huì)審等一系列服務(wù)規(guī)范，切實(shí)提高行政服務(wù)效能。

二、優(yōu)化企業(yè)開(kāi)辦環(huán)節(jié)，提升企業(yè)開(kāi)辦便利度。一是推行“一窗通”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)開(kāi)辦企業(yè)1天辦結(jié)。2019年3月，牽頭在市行政服務(wù)中心成功打造開(kāi)辦企業(yè)1天辦結(jié)的江門示范點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)2小時(shí)內(nèi)辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記、2小時(shí)內(nèi)做好印章刻制備案以及符合條件的新辦納稅人申領(lǐng)發(fā)票即刻辦，企業(yè)開(kāi)辦全流程一天內(nèi)完成，進(jìn)一步壓縮開(kāi)辦企業(yè)各環(huán)節(jié)的辦理時(shí)間。2019年通過(guò)“一窗通”窗口辦理業(yè)務(wù)950宗。二是推出“微信+智能化審批”服務(wù)，積極推廣全程網(wǎng)上辦。自2019年6月3日起，江門市商事主體登記“微信+智能化審批系統(tǒng)”在全市范圍內(nèi)正式上線，實(shí)現(xiàn)商事登記“零見(jiàn)面”“智能秒批”辦理。同時(shí)積極推廣應(yīng)用省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“開(kāi)辦企業(yè)一窗受理”模塊、全程電子化系統(tǒng)，鼓勵(lì)申請(qǐng)人全程網(wǎng)上辦。2019年，共辦結(jié)全程電子化業(yè)務(wù)810宗；審批通過(guò)“微信+智能化審批”業(yè)務(wù)184宗。三是推出多種領(lǐng)照方式，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)照方式多樣化。聯(lián)合建設(shè)銀行開(kāi)平支行開(kāi)放商事登記惠企便民服務(wù)點(diǎn)，免費(fèi)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照打印發(fā)放服務(wù)，申請(qǐng)人既可選擇傳統(tǒng)的窗口領(lǐng)照方式，也可就近選擇到建行打印執(zhí)照；同時(shí)，網(wǎng)上辦照與郵政速遞系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接，線上辦理后輸入收件信息，郵政速遞將營(yíng)業(yè)執(zhí)照快遞上門，實(shí)現(xiàn)“線上辦理，一次不跑”的服務(wù)體驗(yàn)。

三、落實(shí)各項(xiàng)改革措施，持續(xù)激發(fā)市場(chǎng)活力。一是推進(jìn)企業(yè)登記實(shí)名認(rèn)證制度。從2019年5月1日起，全面推行企業(yè)登記實(shí)施實(shí)名驗(yàn)證，有效遏制冒用他人身份證信息辦理公司登記等違法行為，保障企業(yè)登記事項(xiàng)的真實(shí)性。二是取消名稱預(yù)先核準(zhǔn)。根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于取消和下放一批行政許可事項(xiàng)的決定》（國(guó)發(fā)〔2019〕6號(hào)）要求，取消名稱預(yù)先核準(zhǔn)行政許可事項(xiàng)，改為企業(yè)自主申報(bào)名稱，減少企業(yè)登記環(huán)節(jié)，提高企業(yè)登記效率。三是推行住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）信息申報(bào)制。2019年1月1日起全面推行住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）信息申報(bào)制，申請(qǐng)人提交《江門市住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）信息申報(bào)表》作為場(chǎng)地使用證明材料，進(jìn)一步簡(jiǎn)化商事主體登記手續(xù)。四是深化食品藥品“申請(qǐng)人承諾制”改革。2019以來(lái)，我市繼續(xù)擴(kuò)大食品藥品行政許可申請(qǐng)人承諾制改革試點(diǎn)范圍，在窗口受理環(huán)節(jié)，對(duì)于符合條件的申請(qǐng)人，推薦辦理“申請(qǐng)人承諾制”，最短三個(gè)工作日內(nèi)完成審批，有效提高行政審批效率。