為第一時(shí)間將“九個(gè)從嚴(yán)”管控措施傳達(dá)到基層第一線，市市場監(jiān)管局善做群眾工作、強(qiáng)化防疫動(dòng)員，轄區(qū)居民、商戶、店員、網(wǎng)友形成“四員”隊(duì)伍，全速開啟宣傳矩陣，將“九個(gè)從嚴(yán)”要求廣而告之，合力形成群防群控工作機(jī)制

       一、指導(dǎo)開展宣傳，居民成為“信息員”。該局通過微信朋友圈、抖音等群眾喜聞樂見的形式做好農(nóng)貿(mào)市場、食品經(jīng)營單位、餐飲單位、藥店等人員密集場所防疫知識(shí)宣傳，把“九個(gè)從嚴(yán)”防疫要求融入視頻，居民通過點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)發(fā)就可以分享。同時(shí)，發(fā)動(dòng)商戶利用室外LED廣告屏、室內(nèi)顯示屏、賣場電視機(jī)、音箱等加強(qiáng)宣傳。市場“定期消毒”“戴口罩、測體溫”“1人外出采購”，餐飲“外賣戴口罩”“零接觸配送”，“1小時(shí)內(nèi)申報(bào)”“口罩、藥品、醫(yī)療器械不能亂漲價(jià)”等信息快速傳播。

       二、落實(shí)防護(hù)舉措，商戶成為“引導(dǎo)員”。通過現(xiàn)場檢查、網(wǎng)格巡查和局督查等形式督促各類經(jīng)營主體，落實(shí)佩戴口罩、體溫監(jiān)測、定期消毒等防疫措施，發(fā)動(dòng)各類市場主體引導(dǎo)消費(fèi)者做好佩戴口罩和進(jìn)店先測量體溫等防疫措施，經(jīng)營者均掛起“非常時(shí)期請(qǐng)配合檢測體溫”、“本店已消毒”等溫馨提示或“未佩戴口罩、體溫超過37.3℃者禁止入店”的“硬核”提醒。

       三、拓寬信息采集，店員成為“情報(bào)員”。上門排查湖北籍或雇用湖北籍等地人員的個(gè)體戶，動(dòng)員市場、飯店、民宿、旅館以及星級(jí)以下賓館酒店的商戶、店員對(duì)來自“疫情重點(diǎn)地區(qū)”或有“與重點(diǎn)疫情地區(qū)人員接觸史”務(wù)工人員情況1小時(shí)內(nèi)上報(bào)。動(dòng)員藥品經(jīng)營者，精準(zhǔn)采集發(fā)熱、咳嗽等藥品采購人員名單，重點(diǎn)記錄居住小區(qū)、聯(lián)系方式及購買原因，為防控、排查工作提供信息支撐。

       四、暢通投訴舉報(bào)，網(wǎng)友成為“偵查員”。市民、網(wǎng)友通過12345、12315投訴舉報(bào)平臺(tái)反映口罩、抗病毒藥品、醫(yī)療器械、酒席退訂等領(lǐng)域問題，該局限時(shí)辦結(jié)答復(fù)。特別是對(duì)網(wǎng)友反映口罩質(zhì)量、口罩價(jià)格等“防疫相關(guān)”線索第一時(shí)間組織執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查，目前根據(jù)網(wǎng)友提供的線索，已經(jīng)處置疫情咨詢投訴舉報(bào)217件，挽回經(jīng)濟(jì)損失13萬多元，立案查處違法案件16宗。