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今天是2019年4月11日 星期四歡迎進(jìn)入開(kāi)平市市場(chǎng)監(jiān)督管理局政務(wù)網(wǎng)!
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開(kāi)平市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)職責(zé)
發(fā)布日期:2024-06-14 10:05
來(lái)源:本網(wǎng)
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負(fù)責(zé)人:司徒雯影

辦公地址:開(kāi)平市長(zhǎng)沙東興大道人和東路5號(hào)

辦公時(shí)間:工作日8:30—12:00,14:30—17:30

郵政編碼:529300


根據(jù)《關(guān)于印發(fā)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局所屬事業(yè)單位機(jī)構(gòu)編制方案的通知》(開(kāi)機(jī)編〔2018〕15號(hào)),開(kāi)平市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)隸屬于開(kāi)平市市場(chǎng)監(jiān)督管理局管理的公益一類(lèi)事業(yè)單位,正股級(jí),加掛“開(kāi)平市12315 投訴舉報(bào)中心”牌子。

市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)(市12315投訴舉報(bào)中心)主要任務(wù)為宣傳有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的政策和法律,向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù);參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題,向有關(guān)部門(mén)反映、查詢,提出建議;參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查,對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行比較試驗(yàn)和調(diào)查評(píng)議;受理消費(fèi)者的投訴,并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解,支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟;投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的,可以委托具備資格的鑒定人鑒定;對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,通過(guò)大眾傳播媒介予以披露、批評(píng);開(kāi)展跨區(qū)域(跨境)消費(fèi)維權(quán)合作;承擔(dān)開(kāi)平市政府12345服務(wù)熱線中涉及市場(chǎng)監(jiān)督管理職能事項(xiàng)的受理、轉(zhuǎn)辦、回復(fù)等日常工作;受理與市場(chǎng)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)有關(guān)的申訴、舉報(bào),負(fù)責(zé)進(jìn)行跟蹤、督辦、反饋、答復(fù);負(fù)責(zé)12315 投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)工作。


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