為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、深化“放管服”改革，開(kāi)平市社保局大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”改革，全面落實(shí)退役軍人社保關(guān)系轉(zhuǎn)移工作，維護(hù)退役軍人社保權(quán)益，努力打造社保服務(wù)的“暖字招牌”，切實(shí)提升參保群眾的滿(mǎn)意率和改革獲得感。

退役參保人辦理社保關(guān)系轉(zhuǎn)移，原需要先在我市參保開(kāi)戶(hù)后，攜帶部隊(duì)出具的社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)信息表、參保繳費(fèi)憑證等資料到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理轉(zhuǎn)入，涉及稅務(wù)局、退役軍人事務(wù)局、社保局等多個(gè)部門(mén)，需要跑幾次。為此，我市結(jié)合“最多跑一次”、“一次辦成一件事”改革工作，通過(guò)多部門(mén)互聯(lián)、數(shù)據(jù)共享、集成服務(wù)等方式，簡(jiǎn)化退役軍人社保轉(zhuǎn)移辦理程序，解決參保群眾辦理業(yè)務(wù)耗時(shí)費(fèi)力、“兩地跑”的難題，為社保關(guān)系轉(zhuǎn)移“亮綠燈”。

一是強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)方式。

為做好退役軍人社保關(guān)系轉(zhuǎn)移工作，我局加強(qiáng)與稅務(wù)部門(mén)、退役軍人事務(wù)部門(mén)的溝通聯(lián)系，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)工作會(huì)議，就社保關(guān)系轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)相關(guān)流程進(jìn)行研討交流，提前做好預(yù)案，按照規(guī)定的步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，盡量簡(jiǎn)化流程，縮短辦理時(shí)限，組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使窗口工作人員充分接受審核人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保做到受理審核“一口清、一次清、一手清”，穩(wěn)妥處理經(jīng)辦工作中遇到的新情況，及時(shí)解決出現(xiàn)的新問(wèn)題，通過(guò)聚集職能，互通信息，暢通退役軍人社保轉(zhuǎn)移工作協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)機(jī)制，做到政策咨詢(xún)、身份認(rèn)定、信息審核、參保繳費(fèi)等環(huán)節(jié)清楚流暢，推動(dòng)落實(shí)服務(wù)“一窗集成”。

二是優(yōu)化服務(wù)流程，推進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同。

為了真正做到讓服務(wù)對(duì)象“少跑路”，結(jié)合“一次辦成一件事”改革，建立“一次申請(qǐng)、一窗受理、聯(lián)動(dòng)辦理”的服務(wù)機(jī)制，對(duì)辦事流程、辦理時(shí)限、所需材料等進(jìn)行全面梳理，理順前后置關(guān)系，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程再造，確保前臺(tái)受理和后臺(tái)審核不脫節(jié)。即當(dāng)年退役軍人到退役軍人事務(wù)部門(mén)辦理退伍登記時(shí)，同時(shí)提出社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移申請(qǐng)，由退役軍人事務(wù)部門(mén)接收部隊(duì)出具的接續(xù)信息表、參保繳費(fèi)憑證等資料，在稅務(wù)部門(mén)統(tǒng)一設(shè)置專(zhuān)門(mén)賬號(hào)，錄入相關(guān)參保信息，并將相關(guān)資料移交社保部門(mén)辦理相關(guān)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，通過(guò)內(nèi)部流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)材料共享共用，各司其職、協(xié)同辦理，提高工作效率，極大方便了退役軍人。

三是細(xì)化工作舉措，落實(shí)清理接續(xù)。

進(jìn)一步貫徹落實(shí)關(guān)于退役軍人養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)清理工作，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照規(guī)定步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，建立轉(zhuǎn)移資料臺(tái)賬、督促轉(zhuǎn)移進(jìn)度、協(xié)商解決疑難、統(tǒng)計(jì)匯報(bào)數(shù)據(jù)等各項(xiàng)工作，全面摸清我市退役軍人養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)歷史底數(shù)，根據(jù)不同情況分類(lèi)施策，對(duì)退役軍人養(yǎng)老保險(xiǎn)資金和轉(zhuǎn)移信息匹配的，及時(shí)辦理接續(xù)手續(xù)，建立養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)；對(duì)于轉(zhuǎn)移信息不準(zhǔn)確或缺少的、未收到轉(zhuǎn)移資金或資金與轉(zhuǎn)移信息不匹配的、有轉(zhuǎn)移資金但匯款附言不全的等情況，及時(shí)與退役軍人、原部隊(duì)進(jìn)行聯(lián)系；無(wú)法確認(rèn)和處理的，及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門(mén)，進(jìn)一步落實(shí)資金歸屬清、接續(xù)人數(shù)全、清理全覆蓋，確保實(shí)現(xiàn)應(yīng)接盡接。

四是深化思想認(rèn)識(shí)，提升經(jīng)辦能力。

社保轉(zhuǎn)移接續(xù)工作是貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，是解決部分退役士兵基本養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)的重大舉措，要認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門(mén)的決策部署，充分提高思想認(rèn)識(shí)，從初步辦理、函件接洽、基金到賬、整理歸檔，每個(gè)工作環(huán)節(jié)都落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，組織干部職工深入學(xué)習(xí)《軍人保險(xiǎn)法》及退役軍人養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移等相關(guān)文件精神，切實(shí)提升工作人員的業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力。

今年以來(lái)，我局已辦理退役軍人社保關(guān)系轉(zhuǎn)移61人，下一步，我局將把人民群眾的期盼作為工作重點(diǎn)，積極探索社保服務(wù)新模式，優(yōu)化社保辦事流程，進(jìn)一步適應(yīng)社會(huì)保障事業(yè)的發(fā)展和群眾對(duì)社會(huì)保障服務(wù)的新形勢(shì)、新要求，努力打造以人民為中心的社保服務(wù)品牌。