近日，開(kāi)平市交通運(yùn)輸局女子執(zhí)法隊(duì)積極探索柔性執(zhí)法新路子，不斷提升執(zhí)法服務(wù)新效能，切實(shí)推動(dòng)交通運(yùn)輸執(zhí)法專項(xiàng)整治工作走深走實(shí)，相關(guān)做法獲《南方日?qǐng)?bào)》《南方都市報(bào)》等省級(jí)媒體報(bào)道，引起廣泛關(guān)注。

自道路交通安全和交通運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)整治工作開(kāi)展以來(lái)，開(kāi)平市交通運(yùn)輸女子執(zhí)法隊(duì)以為人民群眾辦實(shí)事為出發(fā)點(diǎn)，充分發(fā)揮女性細(xì)心和耐心的特點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化執(zhí)法方式，將服務(wù)意識(shí)和人文關(guān)懷貫穿到執(zhí)法全過(guò)程，讓人民群眾感受到交通執(zhí)法的“柔性”與“溫度”，提高交通出行的獲得感、幸福感、安全感。

一是堅(jiān)持剛?cè)岵?jì)，為交通執(zhí)法注入“巾幗柔”。女子執(zhí)法隊(duì)結(jié)合專項(xiàng)整治，貫徹包容審慎精神，持續(xù)推行行政執(zhí)法減免責(zé)制度，“量身定制”出符合地方特點(diǎn)的柔性執(zhí)法事項(xiàng)清單，不斷完善“雙免”清單，并對(duì)清單實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。全面梳理行政處罰首違不罰事項(xiàng)27項(xiàng)、輕微免罰事項(xiàng)2項(xiàng)、免強(qiáng)制事項(xiàng)2項(xiàng)，并簡(jiǎn)化免罰手續(xù)。女子執(zhí)法隊(duì)通過(guò)駐行政服務(wù)中心窗口，直接向群眾普法釋法，行政相對(duì)人當(dāng)場(chǎng)簽署告知承諾書(shū)，上傳系統(tǒng)辦結(jié)案件，案件辦結(jié)后直接辦理年審手續(xù)。減少市民群眾的跑動(dòng)次數(shù)，實(shí)現(xiàn)“一次辦”、“窗口辦”，使政務(wù)服務(wù)更高效、便捷。2023年以來(lái)，市交通運(yùn)輸局共作出首違不罰及輕微免罰148宗，同比增長(zhǎng)471%，進(jìn)一步減輕市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)壓力，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

二是柔性網(wǎng)格監(jiān)管，為交通運(yùn)輸織就“安全網(wǎng)”。市交通運(yùn)輸局創(chuàng)新在開(kāi)平市60家重點(diǎn)運(yùn)輸企業(yè)設(shè)立交通運(yùn)輸行業(yè)“安全網(wǎng)格員”，建立覆蓋客、貨運(yùn)企業(yè)，在建交通工程項(xiàng)目，港口碼頭、水路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理網(wǎng)格，特別是在春運(yùn)、暑假等重大節(jié)假日前夕，結(jié)合道路交通出行規(guī)律特點(diǎn)和安全風(fēng)險(xiǎn)隱患的研判力度，女子執(zhí)法隊(duì)通過(guò)網(wǎng)格化安全監(jiān)管，對(duì)收集到的問(wèn)題分類施策，建立“管理+執(zhí)法”響應(yīng)機(jī)制，“網(wǎng)格員+執(zhí)法員”主動(dòng)聯(lián)系進(jìn)行普法和指引，維護(hù)交通運(yùn)輸秩序安全穩(wěn)定。實(shí)施網(wǎng)格化監(jiān)管至今以來(lái)，女子執(zhí)法隊(duì)共檢查交通運(yùn)輸企業(yè)346家，發(fā)現(xiàn)安全隱患問(wèn)題208處，責(zé)令存在安全隱患問(wèn)題的企業(yè)在規(guī)定期限內(nèi)全部完成整改，整改成效同比增加了65%，實(shí)現(xiàn)了交通運(yùn)輸行業(yè)生產(chǎn)安全持續(xù)穩(wěn)定。

三是柔性說(shuō)理普法，為法治交通增添“她力量”。女子執(zhí)法隊(duì)堅(jiān)持每年開(kāi)展不少于10次的公益普法活動(dòng)，深入開(kāi)展“普法三進(jìn)”“法治課堂”“路政宣傳月”“交通執(zhí)法開(kāi)放日”“基層執(zhí)法站所長(zhǎng)接待日”“安全生產(chǎn)月”等系列宣傳活動(dòng)，靠前服務(wù)開(kāi)展“零距離”的普法體驗(yàn)，不斷拓寬交通普法宣傳覆蓋面。在執(zhí)法中也始終堅(jiān)持處罰和教育相結(jié)合、處罰和糾錯(cuò)相結(jié)合的原則，積極向乘客宣傳乘坐非法營(yíng)運(yùn)車輛的危害，勸導(dǎo)乘客乘坐合規(guī)車輛，向當(dāng)事人普及交通運(yùn)輸領(lǐng)域的法律法規(guī)，保證執(zhí)法既有力度又有溫度。截至目前，女子執(zhí)法隊(duì)共開(kāi)展100多場(chǎng)宣傳活動(dòng)，覆蓋交通運(yùn)輸企業(yè)300多家，累計(jì)向近10000名群眾開(kāi)展面對(duì)面普法宣傳，進(jìn)一步獲得群眾和企業(yè)對(duì)交通運(yùn)輸行政執(zhí)法工作的理解和支持。