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2016年中秋、國(guó)慶期間餐飲零售行業(yè)價(jià)格行為提醒告誡函
發(fā)布日期:2016-09-07 08:55
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餐飲經(jīng)營(yíng)者、零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者、相關(guān)協(xié)會(huì)組織:
    中秋、國(guó)慶將至,為營(yíng)造和諧的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境,保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《中華人民共和國(guó)反壟斷法》、《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)》等政策法規(guī),現(xiàn)就餐飲、零售行業(yè)價(jià)格行為提醒如下:
    一、經(jīng)營(yíng)者要自覺(jué)遵守法律法規(guī),遵循公平、公正、合法、誠(chéng)實(shí)、信用原則,自覺(jué)維護(hù)業(yè)價(jià)格秩序。
    二、餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者在銷售商品或提供服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)做好明碼標(biāo)價(jià)。餐飲服務(wù)場(chǎng)所的菜單和電子顯示屏等有形載體所標(biāo)示的菜品價(jià)格及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)符合明碼標(biāo)價(jià)的要求,字體大小清晰醒目,菜品單價(jià)和相關(guān)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一律用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)明人民幣金額。
    三、零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)使用規(guī)范的標(biāo)價(jià)簽。商品標(biāo)價(jià)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)明品名、產(chǎn)地、計(jì)價(jià)單位、零售價(jià)格等主要內(nèi)容,對(duì)于有價(jià)格、等級(jí)、質(zhì)地等要求的,還應(yīng)標(biāo)明規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)地等項(xiàng)目。
    四、經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買使用其提供的或者其指定的商品或者服務(wù),經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)不接受其不合理?xiàng)l件的消費(fèi)者拒絕提供相應(yīng)商品或者服務(wù),或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
    五、經(jīng)營(yíng)者不得有下列不正當(dāng)價(jià)格行為:
   (一)利用模糊標(biāo)價(jià)、虛假標(biāo)價(jià)、虛假促銷宣傳以及兩套菜譜、以次充好、短缺數(shù)量等形式進(jìn)行價(jià)格欺詐;
   (二)采取特價(jià)菜、打折、返現(xiàn)、贈(zèng)券、贈(zèng)積分等方式開(kāi)展促銷活動(dòng)有限定條件或附加條件的,未事先明示或告知消費(fèi)者相關(guān)條件,誘導(dǎo)消費(fèi);
   (三)捏造、散布漲價(jià)信息、哄抬價(jià)格。
    六、經(jīng)營(yíng)者不得以任何方式設(shè)置“最低消費(fèi)”。
    七、經(jīng)營(yíng)者不得利用市場(chǎng)供需不平衡的情況,額外收取費(fèi)用,變相抬高價(jià)格,降低服務(wù)質(zhì)量,侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益。
    八、行業(yè)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)與行業(yè)企業(yè)的溝通聯(lián)系,密切關(guān)注行業(yè)價(jià)格行為動(dòng)態(tài),指導(dǎo)和督促行業(yè)企業(yè)做好自律,不得組織本行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者相互串通、聯(lián)合定價(jià)。
    九、消費(fèi)者消費(fèi)過(guò)程中,應(yīng)警惕各種形式的“消費(fèi)陷阱”,消費(fèi)前仔細(xì)閱讀了解相關(guān)信息,“明明白白消費(fèi)”。如發(fā)生消費(fèi)糾紛或發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法問(wèn)題,可撥打12345、12358投訴舉報(bào)電話向主管部門反映。我局對(duì)群眾投訴舉報(bào)的違法行為開(kāi)展調(diào)查,一經(jīng)查實(shí),將依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)作出處理,并予公開(kāi)曝光。
 
 
                                                                                                  開(kāi)平市發(fā)展和改革局
                                                                                                     2016年9月6日

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