根據(jù)《廣東省行政許可監(jiān)督管理?xiàng)l例》規(guī)定和有關(guān)要求 ，現(xiàn)公告本單位2020 年度行政許可的實(shí)施和監(jiān)督管理情況。歡迎您客觀、真實(shí)地對(duì)是否存在以下問(wèn)題進(jìn)行反映：

1.沒(méi)有依照法定權(quán)限、程序、條件進(jìn)行審批的；

2.實(shí)施了廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上《政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)通用目錄》之外的行政審批事項(xiàng)的；

3.沒(méi)有公開(kāi)公示審批主體、依據(jù)、條件、申請(qǐng)材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、申請(qǐng)示范文本、咨詢(xún)投訴方式或公開(kāi)公示不明確的；

4.受理程序不規(guī)范，要求多次補(bǔ)正申請(qǐng)材料的；

5.擅自增減行政許可審批環(huán)節(jié)、條件的；

6.不能按期限辦理行政許可審批，不能及時(shí)、客觀地調(diào)查處理投訴舉報(bào)的；

7.工作人員索取或收受禮物、好處的；

8.實(shí)施行政許可審批過(guò)程中要求申請(qǐng)人購(gòu)買(mǎi)指定商品或者接受指定人員、組織提供的服務(wù)的，或者要求申請(qǐng)人參加不必要的付費(fèi)培訓(xùn)、會(huì)議等的；

9.依法需要聽(tīng)證、招標(biāo)、拍賣(mài)、檢驗(yàn)、檢測(cè)、檢疫、鑒定和專(zhuān)家評(píng)審的事項(xiàng)，指定或者變相指定人員、組織的；

10.不必設(shè)立行政許可，可以取消、采取事后監(jiān)督等其他管理方式、調(diào)整由行業(yè)組織或者中介機(jī)構(gòu)自律管理、通過(guò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或管理規(guī)范能有效管理的。

如您認(rèn)為在行政許可實(shí)施過(guò)程中還存在其他問(wèn)題，歡迎一并提出意見(jiàn)建議。我們將對(duì)您反映的情況和您的個(gè)人信息予以保密。

附件：開(kāi)平市發(fā)展和改革局2020 年度行政許可實(shí)施和監(jiān)督管理情況報(bào)告

舉報(bào)電話(huà)：2360969

來(lái)信地址：開(kāi)平市長(zhǎng)沙街道辦事處三埠沿江西路39號(hào)開(kāi)平市發(fā)展和改革局投資管理股（收）

郵編：529300

                                                                                                                                                                                      開(kāi)平市發(fā)展和改革局     

                                                                                                                                                                                          2021年3月30日

開(kāi)平市發(fā)展和改革局2020年度行政許可實(shí)施和監(jiān)督管理情況報(bào)告

根據(jù)《廣東省行政許可監(jiān)督管理?xiàng)l例》要求，現(xiàn)將我單位2020年度行政許可實(shí)施和監(jiān)督管理情況報(bào)告如下：

一、基本情況

（一）現(xiàn)有事項(xiàng)及辦理情況。

2020年，我局現(xiàn)有行政許可事項(xiàng)共4大項(xiàng)，分別為：需要履行項(xiàng)目審批、核準(zhǔn)手續(xù)的依法必須招標(biāo)項(xiàng)目的招標(biāo)范圍、招標(biāo)方式和招標(biāo)組織形式核準(zhǔn)，企業(yè)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)，固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能審查，糧食收購(gòu)資格認(rèn)定，均納入我局行政權(quán)力清單，并進(jìn)駐廣東省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理系統(tǒng)（廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)），除已實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)辦、無(wú)須到場(chǎng)辦理的事項(xiàng)外，全部納入審批集成服務(wù)統(tǒng)一受理范圍，在市政務(wù)服務(wù)大廳綜合受理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年我局行政許可事項(xiàng)（含承接江門(mén)市發(fā)展和改革局的委托事項(xiàng)）的申請(qǐng)量和受理量均為32件，未出現(xiàn)未受理和未按時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)。

（二）依法實(shí)施情況。

一是我局嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)行政許可法》《廣東省行政許可監(jiān)督管理?xiàng)l例》《安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)匯編》等法律法規(guī)實(shí)施審批。二是優(yōu)化保留的行政審批項(xiàng)目的審批流程。嚴(yán)格執(zhí)行制定的最簡(jiǎn)化的審批程序和最短的審批時(shí)限，并向社會(huì)公布。在辦事大廳的辦事指南中公布審批項(xiàng)目的辦理流程及每個(gè)環(huán)節(jié)的辦理時(shí)限，限時(shí)審批辦結(jié)。2020年度我局嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定權(quán)限、范圍、程序和條件開(kāi)展行政審批，行政審批行為規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)越權(quán)審批，違法審批等情況，審批窗口服務(wù)實(shí)現(xiàn)零投訴。

（三）公開(kāi)公示情況。

我局嚴(yán)格執(zhí)行公示公告制度，按照相關(guān)規(guī)定在開(kāi)平市政府政務(wù)公告網(wǎng)站以及廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公布行政許可事項(xiàng)的辦事指南、操作規(guī)程、咨詢(xún)渠道等。辦事指南包括法律法規(guī)依據(jù)、審批范圍和條件、辦事流程、申報(bào)材料、辦理時(shí)限、申請(qǐng)表格、咨詢(xún)電話(huà)、投訴電話(huà)、受理地址等，實(shí)現(xiàn)行政許可事項(xiàng)實(shí)施全過(guò)程跟蹤、查詢(xún)、監(jiān)督。行政許可實(shí)施過(guò)程和結(jié)果公開(kāi)，通過(guò)短信、網(wǎng)站等平臺(tái)，及時(shí)告知申請(qǐng)人事項(xiàng)的進(jìn)展及領(lǐng)取結(jié)果時(shí)間、地點(diǎn)等詳細(xì)信息，同時(shí)通過(guò)廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、廣東省企業(yè)投資在線(xiàn)審批監(jiān)管平臺(tái)、廣東省行政執(zhí)法信息公示平臺(tái)、開(kāi)平市發(fā)展和改革局網(wǎng)站等公示行政審批結(jié)果，確保行政許可實(shí)施過(guò)程和結(jié)果公開(kāi)透明。

（四）監(jiān)督管理情況。

一是市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理部門(mén)對(duì)我局行政許可行為的監(jiān)督，對(duì)窗口服務(wù)、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)督，對(duì)審批時(shí)限、流程及投訴回復(fù)監(jiān)督。2020年，我局未出現(xiàn)因行政審批不到位被通報(bào)處理的情況。二是社會(huì)和辦事群眾的監(jiān)督。建立投訴制度，在政務(wù)網(wǎng)站公開(kāi)投訴舉報(bào)電話(huà)，通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)以及有關(guān)信訪(fǎng)渠道受理行政審批的咨詢(xún)和投訴，自覺(jué)接受群眾舉報(bào)投訴；利用好12345政府熱線(xiàn)平臺(tái)，市民群眾可通過(guò)該平臺(tái)舉報(bào)投訴，接轉(zhuǎn)辦投訴舉報(bào)后，我局積極受理、辦處、及時(shí)反饋。三是加強(qiáng)行政許可審批的事后監(jiān)管，落實(shí)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”機(jī)制，強(qiáng)化取得行政許可后項(xiàng)目的實(shí)施監(jiān)管，保障行政審批相對(duì)人的合法權(quán)益。

（五）實(shí)施效果情況。

在辦理行政審批事項(xiàng)過(guò)程中，我局均做到了依法依規(guī)審批，達(dá)到了設(shè)立行政許可的預(yù)期效果。通過(guò)制訂明確的辦事指南規(guī)范和優(yōu)化審批流程，同時(shí)不斷提升我局行政審批業(yè)務(wù)窗口的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化改善窗口環(huán)境，提高政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量和作風(fēng)評(píng)價(jià)，方便了行政相對(duì)人，提高了審批效率，審批服務(wù)質(zhì)量得到行政相對(duì)人的普遍認(rèn)可，滿(mǎn)意程度較高。全年沒(méi)有接到行政相對(duì)人的投訴舉報(bào)。

二、存在問(wèn)題和困難

2020年，雖然我局的行政許可實(shí)施和監(jiān)督管理工作取得一定成效，但還存在著一些不足：一是因近年來(lái)政策調(diào)整及審批事項(xiàng)的簡(jiǎn)化，經(jīng)辦人員對(duì)熟悉掌握其調(diào)整后的流程存在一定滯后性。二是需進(jìn)一步提升宣傳效果，部分辦事群眾對(duì)網(wǎng)上辦理事項(xiàng)不熟悉，較多通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)了解到可以在網(wǎng)上辦理相關(guān)事項(xiàng)。三是進(jìn)駐行政服務(wù)中心人員的業(yè)務(wù)水平還需要進(jìn)一步提升，保證工作效率。

三、下一步工作措施及有關(guān)建議

一是加大對(duì)部門(mén)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，扎實(shí)做好行政許可網(wǎng)上辦理和信息公開(kāi)工作。二是加大宣傳力度，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳，提高廣大人民群眾對(duì)我局行政許可事項(xiàng)辦理的了解程度，方便群眾辦事。三是加強(qiáng)對(duì)窗口工作的支持力度。