為進一步提高長沙街道轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的物業(yè)管理工作水平，規(guī)范物業(yè)管理活動，更好解決物業(yè)小區(qū)管理工作中出現(xiàn)的問題，10月27日上午，長沙街道召開物業(yè)小區(qū)管理工作會議。長沙街道黨工委書記朱喬、黨工委副書記謝添華、開平市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局副局長楊雅玲、長沙街道相關(guān)部門、派出所、各社區(qū)黨組織書記以及各小區(qū)業(yè)主委員會委員代表共60多人出席會議。 會議首先由天富豪庭物業(yè)公司、津園小區(qū)業(yè)委會代表上臺分享工作經(jīng)驗及心得。 隨后，長沙街道社區(qū)建設(shè)辦公室、綜合治理辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人先后對長沙轄區(qū)各小區(qū)物管現(xiàn)狀情況進行通報，分析當(dāng)前物業(yè)管理存在的共性問題，明確指出物業(yè)管理的內(nèi)容和職責(zé)。 楊雅玲副局長對長沙街道通報情況和當(dāng)前物業(yè)管理存在的問題提出工作意見。她強調(diào)，物業(yè)公司要規(guī)范與開發(fā)商的承接驗收和服務(wù)行為，加強物管從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平；業(yè)主委員會要提高自身的法律意識，提高履職能力，加強與業(yè)主溝通，引入令業(yè)主滿意的物業(yè)公司，同時提高小區(qū)自治水平，定期組織召開業(yè)主大會，多渠道征求業(yè)主意見，齊心協(xié)力，更好做好小區(qū)管理工作。 最后，朱喬書記對小區(qū)物業(yè)管理工作提出三點要求：一要依照物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，提升自身服務(wù)水平。從關(guān)愛員工、關(guān)心業(yè)主做起，加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全力維護好與業(yè)主的良好關(guān)系。二要加強溝通，全力維護好物業(yè)公司的合法權(quán)益。物業(yè)公司要加強自身管理，樹立正確的物業(yè)管理觀念，規(guī)范工作流程，明確物業(yè)工作職責(zé)，提高服務(wù)水平，減少與業(yè)主間的摩擦。三要拓展創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，以多種形式的活動推動和諧小區(qū)建設(shè)。多一份人文關(guān)懷，多一點“微笑服務(wù)”，加強與業(yè)主間的互動，以人為本，將心比心，推動物業(yè)管理工作再上新臺階。
相關(guān)附件：
