“現在有了幫扶企業(yè)，解決了我的后顧之憂，真是太謝謝赤坎鎮(zhèn)政府的同志了?！贝迕耨T某限女士握著工作人員的手高興地說到。近日，在赤坎鎮(zhèn)綜合治理辦公室發(fā)生了一件溫馨感人的事情，為大家所樂道。

▲馮女士在幫扶“協(xié)議書”上蓋章簽字

事情是這樣的：馮女士今年已經69歲，30多年前曾在赤坎一家機械廠工作。2011年，按照當年的有關政策，馮女士的丈夫以3.3萬元購買了社保。天有不測之風云，參保不到一年，馮女士的丈夫突然去世。

此后，馮女士以當時購買社保自己也出了錢為由，到相關部門要求自己繼續(xù)享受丈夫的社保待遇。但根據當時相關政策，馮女士如要享受社保待遇，需要補繳有關費用6.3萬元。馮女士不同意，多次要求按2011年的政策3.3萬元補繳。經開平市人社局、信訪局、赤坎鎮(zhèn)綜治辦、司法所等多個單位部門介入處理，馮女士均不接受相關工作人員解釋及指引，并多次到市有關部門上訪、鬧訪。

時間來到2021年，歷經9年時間，馮女士一直不依不饒。雖然其訴求并無依據，但赤坎鎮(zhèn)政府以解決群眾困苦為要務，一方面繼續(xù)跟馮女士釋法明理，亦積極向有關部門提交其訴求；另一方面千方百計通過其他途徑解決她的實際困難。經多方多次協(xié)調聯系，最終為馮女士聯系到一愛心企業(yè)，向馮女士提供相應生活幫扶。

“我每次來，你們都耐心跟我溝通，也不忘幫我聯系工作，真是很感謝?！瘪T女士十分感激赤坎鎮(zhèn)政府這么多年以來對她的幫助。在與就職企業(yè)簽訂協(xié)議書的時候，不?？滟澇嗫叉?zhèn)的工作人員不厭其煩、熱情服務的做法。

這是赤坎鎮(zhèn)秉持為民理念，深入開展黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動的一項實例。一直以來，赤坎鎮(zhèn)以化解社會矛盾、案結事了促和諧為出發(fā)點和落腳點，不斷探索為民服務工作方式方法，化解了眾多信訪案件，贏得了群眾的一致認可。